Umtausch, Rückgabe & Rückerstattung

Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Umtausch-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Umtausch

Du kannst alle Artikel, die du bei uns bestellt hast, innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum kostenlos umtauschen – ganz gleich, ob dir die Größe nicht passt, die Farbe nicht zusagt oder der Artikel einfach nicht deinen Erwartungen entspricht.

Alternativ zum Umtausch gegen ein anderes Produkt bieten wir dir auch gerne einen Gutschein für deine nächste Bestellung an.

👉 Bitte wähle im Formular unten beim Feld „Typ“ die Option „Umtausch“ aus. Gib im Feld „Kommentar“ an, welchen Artikel du gegen welche Größe/Farbe tauschen möchtest oder ob du lieber einen Gutschein erhalten willst.

Weihnachtsregelung: Für Bestellungen zwischen dem 01.11. und 24.12. verlängert sich die Umtauschfrist bis zum 31.01. des Folgejahres.

Rückgabe

Du möchtest deine Bestellung lieber vollständig zurückgeben und dein Geld zurückerhalten? Kein Problem!

Bitte beachte, dass die Rücksendung an unseren Produktionspartner in Deutschland erfolgt und du die Rücksendekosten selbst trägst. Nach Eintreffen deiner Rücksendung wird deine Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

⚠️ Wichtig: Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Rücksprache zurück. Unser Team meldet sich innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir mit allen Informationen zum Rücksendeprozess und der Rücksendeadresse.

👉 Für eine Rückgabe wähle im Formular bei „Typ“ die Option „Rückgabe“ aus oder nutze den Link in deiner Versandbestätigungs-E-Mail, um die Rücksendung einzuleiten.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von unseren Umtausch- oder Rückgaberichtlinien steht dir selbstverständlich dein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Alle Details dazu findest du in unseren AGB § 6.